重拾自信，再展微笑
在接下来的观察和反馈当中，小凡取得了可喜的进步，虽然成绩并没有很快的提高，但她已经有了足够的勇气和自信去面对，在班级当中，同学给了她很大的支持和接纳，在课堂活动当中，她也不再是一个旁观者，新学期，她担任了班级的语文课代表。和班级的同学关系也有了很大的改善，特别是和寝室的同学。
她跟我说，高中生活还有一年多的时间，相信通过自己的努力，她还是可以考上理想的学校。
在校园里还会经常遇到小凡，和同学一起，她会主动跟我打招呼。现在的她不再是那只独自徘徊的孤雁，写在她脸上的，是久违了的自信和微笑。

个案小结：
这个类型的个案在校园当中还是具有一定的普遍意义。学生的人际关系不好，一部分原因是因为缺乏人际沟通的技巧，也有一部分是因为经历学习生活当中的挫败而把自我封闭起来，变得极度敏感，自尊，人际关系因而紧张，孤立自我甚至慢慢走向自弃。
小凡在接受辅导的时候，一直会有许多的抱怨。这可以看作是是学生一种情绪的渲泄方式，老师应该给予充分的理解，同时还应该认真的倾听，并适时的表达关注，和学生建立一种比较密切和信任的关系。我注意到，学生在抱怨的同时，也有相当部分的贬低自我的部分。特别在是提到学习和人际交往的时候，学生的语言和情绪表现都比较突出。学生说了很多，老师这个时候却不必要急于做出判断，决定究竟应该重点做学习辅导还是人际的辅导，避免走一些不必要的弯路，重要的是让学生渲泄自己的情绪，同时引导学生能完全的把心里的话说出来。
辅导的一个重点是让学生接受现在的自我。对于学生自己来说，目前的自己是不是真的一无是处？ 通过自我分析，反馈老师和同学的意见，提升学生对自我的肯定度，帮助学生增加安全感，对自己有信心，由此摆脱别人和自己给予的阴影。要让学生认识到，要多了解自己的长处，常常肯定自己的优点，如果一个人在某方面失败时，就多想自己的优点，不要为一点挫败而自贬太多。同时，也创设一些条件或者提供帮助让学生能尽量展现自己的长处，只要能有被人认可与肯定的情感体验，才能更好的增强自信。
另一方面，帮助学生重新审视自己的交往的状况，在与朋友的交往过程当中，真正需要的是什么东西？回过头来看自己这几年和同学的交往，有什么样的反思？人际关系不好的人，大多是自我太强，不容易包容別人、体会别人的想法，別人一句话刺激自己，就不能去接纳,容易怨天尤人。老师在和学生辅导交谈的时候应该有意识的从认知上加以引导和辩驳，改变学生的一些观念和看法。
家庭与集体的协助是非常重要的。这是学生成长的重要环境，心理辅导需要这些环境的支持。我在辅导过程中发现，如果离开这样的环境，学生对心理辅辅导导老师会产生依赖感，因为她感觉只有在心理辅导室才能获得她所需要的认可，鼓励与支持。
说实在话，我最初的感觉就是她所能获得的情感支持太少，她觉得父母不理解她，同学们孤立她，看不起她，老师们也不关注她。所以，情感的力量是帮助她走出目前这样一种生活低潮的最初动力。父母能做的非常重要，就是保持良好的沟通，哪怕是父母坦陈自己的想法，对于女儿都是一种触动，而不要总是表现出焦虑与无可奈何，他们所能传达的信息应该是我们对你还有信心。这种表达是别人无法替代的。
究竟怎么样能融入班级生活，这一点也是比较困难的，我觉得倒不需要先从学习上入手去帮助她来解决问题，关键是需要重新建立一种归属感与自信心，破除“孤立”感。在班主任的帮助下，选择班级的同学在课余的时候，体育课与活动课，包括去食堂吃饭的时候，主动的邀请她。孤立感是让她非常难受的，她并非不需要朋友，而是大多数情况下因为害怕拒绝而失去了勇气。
孤独并不是最可怕的，可怕的是把自我封闭起来。引导学生认识并接纳自我，建立与人交往的自信，感受与人交往的快乐，这就是心理辅导在这个个案中所要实现的目标。